Politique d’expédition

🚚 Politique d’expédition

📦 Traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis notre atelier dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés après validation du paiement.
Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant votre numéro de suivi dès que votre colis sera envoyé.

🌍 Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

France métropolitaine et Corse
Union Européenne

🚀 Délais de livraison estimés

Les délais varient selon votre zone :

France : 2 à 5 jours ouvrés
Europe : 5 à 10 jours ouvrés

Les délais sont donnés à titre indicatif. Nous ne sommes pas responsables des retards liés au transporteur ou aux services douaniers.

💰 Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement au moment du paiement, selon votre destination et le poids de votre commande.

👉 Livraison gratuite en France métropolitaine

🧾 Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Pensez à vérifier vos spams si vous ne trouvez pas l’e-mail.

📍 Problèmes de livraison

Si votre colis est marqué comme “livré” mais que vous ne l’avez pas reçu :

Vérifiez auprès de votre voisinage ou bureau de poste.
Contactez le transporteur avec votre numéro de suivi.
Si le problème persiste, écrivez-nous à nathalie.g.pro@gmail.com dans les 7 jours suivant la date de livraison prévue.

Nous ferons le maximum pour trouver une solution avec vous.

♻️ Colis retourné à l’expéditeur

En cas de retour pour adresse incorrecte ou non réclamée, la commande pourra être réexpédiée une fois le colis reçu, les frais de réexpédition restant à la charge du client.